Quais são os programas de fidelidade de companhias aéreas mais valiosos da África?

Muitas companhias aéreas africanas executam programas independentes de passageiro frequente para recompensar os seus clientes através dos seus próprios voos e daqueles operados por parceiros. No entanto, outras transportadoras oferecem recompensas através de grandes companhias aéreas globais e parceiros de aliança.

Os programas de fidelidade ganharam mais reconhecimento durante a pandemia, com muitos ganhando mais valor desde 2020. Milhões de passageiros continuam a se inscrever para ganhar milhas e trocá-las por voos-prêmio e vários outros benefícios. Em 2023,Lealdade no pontoclassificou os 100 programas de fidelidade de companhias aéreas mais valiosos do mundo. A sua pesquisa incluiu 170 das maiores transportadoras de passageiros do mundo e mais de 50 variáveis ​​primárias para cada programa. Vejamos os programas de fidelidade mais valiosos entre as companhias aéreas africanas.

Egyptair – Programa de passageiro frequente Egyptair Plus

Embora classificado em 69º lugar a nível mundial, o Egyptair Plus é o programa de passageiro frequente mais valioso de África. É avaliado emUS$ 81 milhõesa partir de 2023, um aumento de 28,5% em relação ao seu valor em 2020. O programa permite que os membros ganhem milhas em voos operados pela Egyptair ou pelos seus parceiros da Star Alliance. Eles podem ser trocados por passagens aéreas, upgrades e extras de viagem.

A quantidade de milhas que você pode acumular depende da distância percorrida em voos nacionais e internacionais, bem como da classe de viagem. Os passageiros também podem ganhar milhas de nível para progredir nos níveis, que oferecem diversos benefícios. Egyptair Plus tem quatro níveis – Azul, Prata, Ouro, Elite e Platina.

Linhas aéreas da África do Sul – Voyager

O Voyager da South African Airways é o segundo programa de fidelidade mais valioso da África, mas o 71º no mundo. É avaliado emUS$ 74 milhões, um aumento de 45% em relação a 2020. Ao comemorar seu 90º aniversário, a SAA também comemora 30 anos da Voyager, oferecendo aos passageiros ofertas exclusivas e presentes especiais. Desde o seu lançamento em fevereiro de 1994, o programa conta com mais de 1 milhão de membros.

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Tal como a Egyptair e outros parceiros da Star Alliance, o programa permite-lhe acumular milhas através de voos e de diversas atividades não aéreas. No momento da inscrição, os associados são recompensados ​​com 2.500 milhas de bônus de inscrição após a primeira atividade. Nos voos operados pela SAA, os passageiros podem ganhar uma milha para cadaUS$ 0,08 (R$ 1,60)gasto em tarifa básica e taxas impostas pela transportadora.

As milhas também podem ser ganhas voando com companhias aéreas parceiras da SAA ou usando os serviços de seus parceiros de hotel e acomodação, aluguel de automóveis, financeiros, de estilo de vida e de varejo. Os passageiros também podem ganhar milhas de nível para melhorar seu status de nível e desbloquear mais benefícios. Eles são ganhos por ano civil. SAA também possui cinco níveis, com os seguintes requisitos:

• Azul:Transações de 3 milhas base
• Prata:20.000 milhas de nível
• Ouro:45.000 milhas de nível
• Platina:95.000 milhas de nível
• Platina vitalícia:Seis anos consecutivos de status Platinum ou 720.000 milhas de nível SAA por um período de quatro a seis anos.

Um Marc Air Marc – Um Folheto

Avaliado emUS$ 49 milhões, o Safar Flyer da Royal Air Maroc é o 80º programa de fidelidade mais valioso do mundo e o terceiro na África. Nos últimos quatro anos, aumentou seu valor em US$ 2 milhões. Da mesma forma, os membros do Safar Flyer podem ganhar milhas com a Royal Air Maroc e os seus parceiros oneworld. A transportadora marroquina é membro da oneworld desde abril de 2020.

Foto: Mike Fuchslocher | Shutterstock

O cartão Safar Flyer é reconhecido em toda a rede oneworld, incluindo American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Qatar Airways, Qantas e oito outras companhias aéreas internacionais. Membros de nível superior têm acesso a quase 620 salas VIP premium em aeroportos em todo o mundo. As milhas podem ser usadas para bilhetes-prêmio, upgrades de classe de viagem, prêmios por excesso de bagagem, alterações gratuitas de data e suporte a menores desacompanhados.

Os membros também podem ganhar milhas de status, permitindo-lhes manter o status Safar Flyer ou fazer upgrade para um status superior, dependendo da distância percorrida em um ano civil. Os níveis do Safar Flyer têm a seguinte equivalência oneworld:

Camada de RAM	equivalência mundial	Requisitos
Azul		Inscrição
Prata	Rubi	20.000 milhas status/15 voos status
Ouro	Safira	35.000 milhas status/30 voos status
Platina	Esmeralda	75.000 milhas status/75 voos status

TAAG Linhas Aéreas de Angola – Umbi Umbi

A transportadora nacional de Angola, TAAG Angola Airlines, tem o 87º programa de passageiro frequente mais valioso, de acordo com o relatório da On Point Loyalty. Vale a penaUS$ 15 milhões, uma redução de 16,6% em relação ao seu valor em 2020. O programa foi lançado em agosto de 2020 e também utiliza milhas para recompensar clientes fiéis. No entanto, como a TAAG não faz parte de nenhuma aliança importante, não há muitos detalhes sobre como ganhar com os parceiros.

Photo: Thiago B Trevisan | Shutterstock.

As milhas são calculadas de acordo com a distância voada e a tarifa que você comprou. Os passageiros também podem ganhar milhas de status para atualizar ou renovar seu status de nível. Adicionalmente, a TAAG irá atribuir-lhe milhas bónus de acordo com o seu nível. Oferece três níveis – clássico, prata e ouro. Membros do nível mais alto (ouro) podem ganhar até 50% mais milhas de bônus.

Programas de fidelidade da Tunisair e Air Mauritius

Tunisair-Fidelys

O Fidelys da Tunisair está avaliado emUS$ 12 milhões, tornando-o o quinto mais valioso em África e o 90º a nível mundial. Seu valor também diminuiu desde 2020, quando valia cerca de US$ 16 milhões. O programa foi lançado em 1995, cerca de 47 anos após a fundação da Tunisair.

Foto: Marques | Shutterstock

Com o Fidelys, os passageiros também ganham milhas-prêmio, resgatáveis ​​em voos e benefícios de viagem, bem como milhas de status, que ajudam na progressão de nível. Embora também não faça parte de nenhuma aliança importante, a Tunisair tem parceiros não aéreos, que permitem aos clientes ganhar e gastar milhas, incluindo hotéis e acomodações, aluguel de automóveis, tecnologia, decoração de casa e empresas de varejo.

Air Mauritius – Kestrel Flyer

O último programa africano no top 100 global é o Kestrelflyer da Air Mauritius. Ocupa o sexto lugar em África e o 97º a nível mundial, avaliado em 3 milhões de dólares. No entanto, seu valor para 2020 é desconhecido. O Kestrel Flyer permite que os clientes ganhem milhas em voos da Air Mauritius e progridam nos níveis Vermelho, Prata e Ouro.

Outros programas de fidelidade africanos

Embora não esteja classificada no top 100 do On Point Loyalty, a Ethiopian Airlines tem um dos programas de fidelidade mais extensos de África – ShebaMiles. Foi lançado em fevereiro de 1999 e teve mais de3 milhões de membrosaté 2019. Com a extensa rede da Ethiopian Airlines e a adesão à Star Alliance, os clientes ShebaMiles podem ganhar e gastar prêmios em voos para mais de 1.200 destinos em todo o mundo.

Foto:sul.jatos | Flickr

No ano passado, a Kenya Airways lançou o Asante Rewards, um programa independente de passageiro frequente. Anteriormente, recompensava os clientes através do Flying Blue da Air France-KLM, avaliado em 6,9 mil milhões de euros. Os membros do Asante Rewards podem ganhar e gastar milhas em voos operados pela Kenya Airways e seus parceiros SkyTeam. No ano passado, a Airlink também lançou seu próprio programa – Skybucks. Este mês, a operadora comemorou 100 mil associados.

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