Emirates constate une forte demande pour la première classe en Afrique du Sud : introduction prochaine de la classe économique premium

Emirates, le principal transporteur intercontinental vers l'Afrique du Sud, connaît une demande extrêmement forte pour les voyages en première classe à destination et en provenance de ce pays d'Afrique australe. En outre, la compagnie aérienne espère introduire la classe économique premium dès que davantage d'avions entreront dans son programme de modernisation.

Emirates reste l'un des rares transporteurs à proposer encore des vols de première classe dans le monde. Au cours des dernières années, de nombreuses compagnies aériennes ont abandonné la première classe pour se concentrer sur un produit de classe affaires plus complet. S'adressant à Simple Flying, Afzal Parambil, directeur régional d'Emirates pour l'Afrique australe, a déclaré que le produit de première classe de la compagnie aérienne était extrêmement recherché en Afrique du Sud, surtout après la pandémie.

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Emirates est également l’une des rares compagnies aériennes internationales à proposer des vols vers les trois principales portes d’entrée de l’Afrique du Sud : Johannesburg, Le Cap et Durban. Elle dessert Johannesburg OR Tambo (JNB) avec l'Airbus A380 et le Boeing 777, tandis que Cape Town International (CPT) et Durban King Shaka (DUR) sont desservis par le 777. La compagnie aérienne propose 14 suites de première classe sur l'A380 et huit sur le 777. Afzal Parambil a ajouté :

"Notre première classe a toujours été l'un des produits les plus recherchés sur le marché. La première classe a été extrêmement demandée en Afrique du Sud et a même augmenté après la pandémie de COVID-19 pour diverses raisons. Nous avons surpassé la demande de l'industrie, et elle continue de croître. Nous bénéficions de facteurs de remplissage élevés dans notre cabine de première classe."

Le transporteur maintient la cohérence des produits sur les trois passerelles. Qu'il s'agisse de Johannesburg, de Durban ou du Cap, il propose son service de chauffeur, son service de salon, ainsi que des menus cohérents et des commodités à bord pour ses passagers de première et de classe affaires. La compagnie aérienne possède ses propres salons dans les aéroports OR Tambo et Cape Town.

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Bientôt une économie premium

Emirates a lancé sa classe économique premium sur l'A380 en 2022. Elle propose actuellement des vols en classe économique premium au départ de l'aéroport international de Dubaï (DXB) vers certaines destinations, notamment New York JFK, Londres Heathrow, Los Angeles, São Paulo et Melbourne. Bien qu'elle fasse voler l'A380 vers l'Afrique du Sud, elle n'a pas encore lancé le produit dans cette partie du monde.

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Le transporteur a récemment ajouté 43 A380 et 28 777 à son programme de modernisation des cabines, ajoutant ainsi des sièges en classe économique premium sur davantage d'avions. Selon Parambil, la compagnie aérienne n'a pas de calendrier précis quant au moment où elle introduira le produit économique premium en Afrique du Sud, mais il s'agit de l'un des marchés sources sur lesquels elle envisage de lancer le produit. Le directeur régional a déclaré :

"Alors que de plus en plus d'avions sont équipés de cabines économiques premium, l'Afrique du Sud peut bientôt s'attendre à une économie premium. Nous sommes convaincus que c'est quelque chose que le marché sud-africain attend avec impatience. Nous constatons déjà la demande et les demandes de renseignements de nos clients, c'est donc définitivement sur notre radar."

Compte tenu de la distance entre Dubaï et l’Afrique du Sud, Emirates s’attend à ce que la classe économique premium soit très demandée. La cabine offre des sièges en cuir plus larges et plus confortables, un espace supplémentaire pour les jambes et une inclinaison plus profonde que la classe économique standard. Il propose également une gamme plus large d’options de menu et de divertissements à bord. De plus, la cabine est située à l'avant de l'avion, donnant ainsi une plus grande priorité aux clients au débarquement.

29 ans de vols vers l'Afrique du Sud

Emirates a lancé des vols vers l'Afrique du Sud en juin 1995, exploitant trois vols hebdomadaires vers Johannesburg via les Comores. Aujourd'hui, la compagnie aérienne a42 vols hebdomadairesen Afrique du Sud, offrant plus de150 000 places par mois. Cela en fait le premier transporteur intercontinental du pays. La compagnie aérienne a lentement intensifié ses opérations, en introduisant des vols quotidiens vers Johannesburg et en lançant des vols vers Cape Town et Durban en 2008 et 2009, respectivement.

La compagnie aérienne propose trois vols quotidiens vers Johannesburg, deux vers Cape Town et un service quotidien vers Durban. Depuis le lancement de vols vers l'Afrique du Sud il y a 29 ans, elle a continué20 millions de passagers. D'un point de vue commercial et stratégique, l'Afrique du Sud a toujours été l'un des marchés les plus importants pour Emirates sur le continent africain et dans le monde. Selon Parambil, il s'agit d'un marché stratégique à la fois comme marché source et comme marché de destination.

Emirates a conclu des accords de partage de code et interlignes avec South African Airways, Airlink, FlySafair et Cemair, les plus grandes compagnies aériennes du pays. Ces accords ont permis au transporteur basé à Dubaï d'accéder à encore plus de paires de villes dans la région. Toutes ces compagnies aériennes ont répondu aux attentes d’Emirates, offrant une expérience de voyage fluide aux passagers voyageant à destination et en provenance de Johannesburg, Durban et Cape Town.

La compagnie aérienne s'est également associée à l'Office sud-africain du tourisme, à la Southern Africa Tourism Services Association et à d'autres organisations touristiques pour promouvoir l'Afrique du Sud en tant que destination. Elle a également accru sa présence au niveau régional, en signant un protocole d'accord avec l'Autorité du tourisme du Zimbabwe en 2023 et, récemment, avec les offices du tourisme de l'Ouganda et de Maurice.

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