Le podcast Nomads : Actualités de voyage COVID-19, 23 mai

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Le podcast Nomads : actualités sur les voyages COVID-19

Alors que les gouvernements du monde entier imposent des confinements et que les gens s’auto-isolent, le coronavirus (COVID-19) a durement frappé l’industrie du voyage. Le Nomads Travel Podcast a suspendu ses épisodes réguliers de destination et, à leur place, propose un tour d'horizon des principaux titres de voyage liés aux coronavirus, y compris l'avenir du voyage.

Qu'y a-t-il dans l'épisode

00:36 Les cas de coronavirus en hausse

03:07 Les animaux continuent de reconquérir la planète

04:18 Comment Who Gives A Crap a pris vie

07:04 Bien plus qu'une entreprise de papier toilette

10h30 Combien de papier toilette vendait-on par seconde ?

13:49 Merci d'avoir essuyé avec nous

Citations de l'épisode

"...nous sommes dans le secteur du papier toilette et nous avons réalisé que nous étions dans une position chanceuse, tout bien considéré. Mais nos partenaires qui travaillent dans certains des environnements les plus difficiles au monde n'étaient pas dans la même position. Ils ont pour tâche d'essayer de trouver comment continuer à promouvoir l'assainissement, l'hygiène et l'accès à l'eau dans des environnements où c'est incroyablement difficile avec très peu de ressources. " -Danny

Qui est dans l'épisode

Danny Alexander est co-fondateur et chef des produits et des objectifs chezQui s'en fout, "... vendant du papier toilette, des essuie-tout et des mouchoirs respectueux de la forêt dans 36 pays et faisant don de 50 % de nos bénéfices pour aider à construire des toilettes pour ceux qui en ont besoin. Même si nous aimons le papier toilette, la raison pour laquelle nous sommes en affaires est l'impact que nous avons sur le monde. "

Who Gives A Crap est bien plus qu’une entreprise qui vend du papier toilette. Crédit photo : Fourni

Ressources et liens

• Who Gives a Crap soutientWaterAid Australie,Sanergie,Un espoir brillant pour les communautésetAlliance communautaire de Lwala
• Le projet Nomads Footprints, aux côtés de WaterAid, s'efforce de soutenir l'amélioration de la fourniture d'un accès plus inclusif, équitable et durable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) pour le district de Wewak en Papouasie-Nouvelle-Guinée.
• Leanimauxprofiter au maximum du confinement.
• Couverture d’assurance voyage contre le coronavirus (COVID-19) et les nomades.
• Alertes de sécurité en voyage.
• En auto-isolement ? Vous pouvez mettre votre temps à profit pour mettre en pratique vos compétences en rédaction de voyages.
• Vous pouvez nous contacter par email[email protégé].
• Nous utilisons leRodecaster Propour enregistrer nos épisodes et nos interviews en studio, rendu possible grâce à l'aimable soutien de Rode.

Transcription complète de l'épisode

Kim : Dans cet épisode, comment la ruée vers le papier toilette a profité aux organisations caritatives du monde entier et aux animaux qui continuent de profiter au maximum du confinement.

Insérer l'intro du spectacle

Kim : Salut, c'est Kim et Phil avec vous, notre discussion avec Danny de Who Gives a Crap sous peu, mais d'abord quelques chiffres sombres concernant le coronavirus Phil ?

Phil : L’Organisation mondiale de la santé a exprimé son inquiétude face au nombre croissant de nouveaux cas de coronavirus dans les pays pauvres. Au moment de l'enregistrement, plus de 4,9 millions de personnes dans le monde ont été infectées par le virus, avec plus de 320 000 décès.

Entre-temps, les cas au Brésil ont augmenté, le président américain Donald Trump envisageant d'imposer une interdiction de voyager en provenance du Brésil. En fait, la Russie et le Brésil sont désormais derrière les États-Unis en termes de nombre d’infections signalées.

Et même si certains pays ont levé les restrictions, la vie est tout sauf normale : en Italie, par exemple, de nombreux restaurants autrefois bondés sont confrontés à la ruine financière en raison des règles de distanciation sociale.

Sur une note plus légère, nous apprécions tous les histoires d'animaux qui ont fait surface depuis la pandémie et nous sommes tombés sur un article, que nous partagerons dans les notes de l'émission, sur 13 animaux profitant au maximum du confinement. Il comprend les chevaux qui ont envahi une ville en Turquie, les pingouins se promenant à Capetown et les alligators surpris en train de faire du lèche-vitrines en Caroline du Sud.

Kim : Maintenant, vous vous souvenez du début de la pandémie et de la ruée vers le papier toilette ? La marque de papier toilette éthique Who Gives a Crap a signalé une augmentation de ses ventes de près de 1 000 %, ce qui était une excellente nouvelle pour les organisations caritatives qu'elle soutient, dont nous entendrons parler prochainement lors de ma conversation avec le co-fondateur Danny Alexander. Première question Phil, comment leur est venue l’idée de créer une entreprise de papier toilette ?

Danny : Oh mon Dieu. C’est donc mon co-fondateur Simon qui a eu l’idée. Il cherchait une idée pour démarrer une entreprise et avoir autant d’impact que possible sur le monde. Il cherchait donc un produit que tout le monde utilisait et auquel nous pourrions d'une manière ou d'une autre lier une histoire d'impact. Et bien sûr, il entre dans la salle de bain et voit un rouleau de papier toilette et dit : "Ça y est, nous allons créer une entreprise de papier toilette. Nous vendrons du papier toilette, cela aidera à construire des toilettes. Et nous l'appellerons Who Gives A Crap". Il a alors appelé quelques amis, dont Jehan, notre autre co-fondateur. Ils ont tous dit : « Vous devez le faire, allez-y. » Et puis j’ai fini par rencontrer Simon et Jehan quelques mois plus tard. En gros, ils avaient présenté l’idée lors d’un concours de plans d’affaires. Et j'étais là pour encadrer et enseigner comment donner vie à votre idée. Et j’ai vraiment adoré. C’est ainsi que nous sommes devenus partenaires, et le reste appartient à l’histoire.

Kim : Pouvez-vous nous dire ce que vous avez réussi à réaliser depuis la création de l’entreprise ?

Danny : Ouais, je veux dire, donc l’idée originale n’était pas seulement d’aider à construire des toilettes. Essentiellement, nous essayions de résoudre deux défis majeurs. L’un de ces défis était bien entendu un défi social. Nous espérions donc contribuer à fournir des installations sanitaires à tous les habitants de la planète, ce qui n’est pas une mince affaire, mais 2,3 milliards de personnes dans le monde n’ont actuellement pas accès à des toilettes. Nous reversons donc la moitié de nos bénéfices pour contribuer à résoudre ce problème. L’autre défi majeur que nous souhaitions relever était d’ordre environnemental. Et nous avons regardé autour de nous et réalisé que la manière traditionnelle de commercialiser des produits respectueux de l’environnement était arriérée. Ils étaient tous plus chers. Il fallait se rendre dans un magasin d'aliments naturels pour l'acheter. Ils avaient tous une feuille sur le devant. Et aucun d’entre eux ne semble fonctionner très bien. Et c’était juste une expérience globalement négative.

Nous avons donc voulu renverser la situation et faire d’une option respectueuse de l’environnement le choix le plus agréable. Ainsi, avec une image de marque amusante, un emballage de qualité, des prix compétitifs, une livraison pratique, tout cela, nous voulions nous assurer que tous nos clients n'avaient aucune excuse pour ne pas acheter une option respectueuse de l'environnement. Ainsi, à eux deux, nous avons contribué à empêcher que des milliers d’arbres, voire beaucoup plus, ne soient abattus pour fabriquer du papier toilette. Et nous avons également donné plus de 2 500 000 $ à ce jour. Et nous sommes sur le point de faire notre prochain don le mois prochain, qui sera de loin notre plus gros don jamais réalisé. Donc nous allons bien.

Kim : Vous l’êtes. Et en tant que client, j'aime le papier, j'aime l'emballage et j'adore la newsletter. J'ai hâte d'arriver dans ma boîte de réception.

Danny : Je suis content. Ouais. C'est intéressant. Bien sûr, comme vous le savez sûrement, le papier toilette a été une priorité pour beaucoup de gens au cours des deux derniers mois. Et lorsque nous avons initialement vendu nos titres en Australie, après le début des achats de panique il y a quelques mois. En fait, nous avons publié notre première annonce pleine page dans le journal le lendemain de la vente de nos produits. Et cela pourrait être contre-intuitif car nous n’avions pas de papier toilette à vendre. Alors pourquoi s’embêter à publier une annonce pleine page ? Mais je pense qu’à ce moment-là, nous nous sommes tous ralliés à l’idée que nous ne sommes pas seulement une entreprise de papier toilette, mais que notre mission est de procurer du plaisir. Et parfois cela passe par le papier toilette et parfois par nos communications et simplement par le fait que les gens se sentent bien en décidant de s'essuyer avec nous. Et donc, oui, je suis heureux que vous appréciiez les e-mails. Je ne les écris plus, j’en suis loin. J’aime donc toujours les recevoir dans ma boîte de réception et voir ce que notre équipe a à dire.

Kim : Ouais. Même des idées là-bas et que faire en quarantaine. Vous avez donc évoqué la rupture de stock de papier toilette, c’est l’une des raisons pour lesquelles je vous ai contacté car j’ai vraiment hâte de savoir quels effets la pandémie a eu sur votre entreprise.

Danny : Ouais. Je veux dire, premièrement, nous sommes dans une position très chanceuse, je pense, tout bien considéré. Mais il est impossible d’ignorer que la situation dans laquelle nous nous trouvons à l’échelle mondiale nous affecte tous. Que vous soyez dans une entreprise de papier toilette ou dans toute autre entreprise. Notre première préoccupation a donc été notre équipe, nos clients et nos partenaires et de veiller à ce qu'ils soient tous en sécurité, heureux et qu'ils se portent bien. Nous avons donc mis en place de nombreux nouveaux avantages et programmes. Évidemment, toute notre équipe travaille désormais à domicile. Je pense que cela a été notre objectif principal et que le stress a été élevé ces derniers mois, je pense que nous le ressentons tous dans l’air. Mais notre équipe se porte bien.

Au-delà de notre équipe, je pense que nous avons vendu du papier toilette dans le monde entier au cours des deux premières semaines qui ont suivi le début de la propagation de la pandémie. Nous venons tout juste de nous réapprovisionner sur tous nos marchés, ces derniers mois ont été assez fous. Nous avons continué à honorer les commandes de tous les abonnés tout au long du processus. Nous continuons donc à produire et à expédier du papier toilette et essayons de reconstituer nos réserves pour pouvoir vendre sur place. Nous avons donc eu quelques jours de vente de disques, ce qui était génial. Et maintenant, nous commençons à revenir à la « normale ». mais en raison de l’augmentation des ventes, nous sommes vraiment ravis que notre prochain don soit considérablement plus important que tout ce que nous avons jamais fait auparavant. Cela a été la plus grande année de notre histoire et nous sommes vraiment ravis de la partager avec nos clients le mois prochain.

Kim : Super. Nous discuterons un peu plus des associations caritatives. Mais en discutant avec un expert en papier toilette, avez-vous été surpris lorsque les commandes ont commencé à affluer ? Parce que je sais que nous avons été un peu époustouflés par cette panique d'achat de papier toilette dans les supermarchés, de bagarres et d'arrestations.

Danny : Ouais. Eh bien, l’humanité ne cesse de nous surprendre, n’est-ce pas ? Je pense que nous avons été surpris d’un côté, mais pas de l’autre. Nous avons donc observé un comportement similaire à Hong Kong et à Singapour dans les jours qui ont précédé la vente en Australie. Nous savions donc que c'était une possibilité. Et nous avons compris un peu plus la dynamique, je pense, que certaines personnes ne le pourraient. Nous comprenons donc les différentes chaînes d'approvisionnement pour le papier toilette que vous utilisez à la maison et celui que vous utilisez au bureau. Et nous avons réalisé que si les gens passaient plus de temps à la maison, ils utiliseraient beaucoup plus de papier toilette à la maison. Cela explique en grande partie pourquoi les gens ont soudainement consommé d’énormes quantités de papier toilette, ce qu’ils ne consommaient pas auparavant.

Nous n’avons donc pas été surpris de l’avoir vu venir, mais nous avons été surpris de voir à quelle vitesse cela s’est produit. Du jour au lendemain en Australie, nous vendions un jour normal. Et puis le lendemain, c’était 12 fois la journée normale. Et puis le lendemain, c’était 20 fois la journée normale. Et nous avons dû immédiatement vendre à guichets fermés. À un moment donné, je pense que nous vendions 26 ou 27 rouleaux de papier toilette par seconde, ce qui m'est tout simplement impossible de comprendre la quantité de papier toilette que cela représente. Ouais. J'espère que les choses se normalisent un peu, nous avons fait de gros efforts pour reconstituer nos stocks, mais nous avons également travaillé avec beaucoup de nos partenaires caritatifs et d'autres organisations pour nous assurer que nous aidons avant tout à fournir du papier toilette aux personnes dans le besoin.

Lecture recommandée :Le podcast Nomads : Actualités de voyage COVID-19, 2 mai

Kim : C'est une statistique incroyable. Et oui, avec vos partenaires caritatifs, étant donné que vous vendiez immédiatement autant de papier toilette, vous avez donné 100 000 $ à répartir entre quatre de vos partenaires. Qui sont-ils ?

Danny : Oui, nous l'avons fait. Nous avons donc fait des dons à plusieurs organisations au fil des ans. Et lorsque tout cela s’est produit, nous avons contacté beaucoup d’entre eux et avons essayé de comprendre ce qu’ils vivaient et de quel soutien ils avaient besoin. Comme je l’ai dit, nous sommes dans le secteur du papier toilette et nous avons réalisé que nous étions dans une position chanceuse, tout bien considéré. Mais nos partenaires, qui travaillent dans des environnements parmi les plus difficiles au monde, ne se trouvaient pas dans la même situation. Ils ont pour tâche de trouver comment continuer à promouvoir l’assainissement, l’hygiène et l’accès à l’eau dans des environnements où cela est extrêmement difficile et où très peu de ressources sont nécessaires.

Nous avons donc fait un don assez urgent à WaterAid Australie, ainsi qu’à WaterAid America. Et puis nous avons également fait deux dons à Lwala et Shofco, qui sont deux de nos partenaires opérant au Kenya. Et donc tous ont vraiment fait pivoter leur modèle pour se concentrer vraiment sur l'hygiène et son lien avec l'assainissement et l'eau. Vous pouvez donc imaginer ce que cela signifie d’encourager les gens à se laver les mains dans un environnement où ils n’ont pas accès à l’eau. C’est une chose vraiment difficile. Il est donc très important pour nous de les soutenir.

Kim : Absolument. Eh bien, l'un des projets de Nomads est WaterAid qui soutient l'eau et l'assainissement en Papa-Nouvelle-Guinée. Il y a donc un peu de croisement entre nous et vous.

Danny : J'adore ça.

Kim : Ouais. Dans ce monde d'écotourisme, de voyage durable et éthique, je suis allé dans quelques hôtels qui aiment fonctionner de manière durable et qui utilisent votre papier toilette.

Danny : Ouais. C’est une chose intéressante que nous avons apprise au fil des années. J'aurais aimé pouvoir dire que c'était intentionnel, mais l'une des choses que j'aime dans les débuts de Who Gives A Crap, c'est que les gens ont commencé à comprendre sans que nous fassions de la publicité. Et l’une des choses que nous avons apprises, c’est que l’une des principales sources par lesquelles les gens nous ont découverts était dans les cafés, les restaurants et autres établissements de ce type. Ainsi, au fil des années, nous avons réalisé qu’il était vraiment important que les gens puissent essayer le produit. Nous avons donc vraiment essayé de travailler en étroite collaboration avec les hôtels et autres partenaires détaillants et grossistes afin de pouvoir non seulement les aider à améliorer leur empreinte environnementale, mais également donner à nos clients potentiels l'opportunité de nous essayer. Et cela a été une véritable réussite pour nous jusqu’à présent.

Kim : En conclusion, c'est comme d'habitude pour vous les gars en ce moment.

Danny : En termes de disponibilité du papier toilette, nous revenons à la normale maintenant. Alors oui. Tout bien considéré, nous sommes relativement revenus à la normale.

Kim : J’apprécie vraiment ça.

Danny : J'adore ça. Merci beaucoup, Kim. Et merci d'avoir essuyé avec nous.

Kim : J'adore ça. Au revoir.

Danny : Bravo. Au revoir.

Kim : Au revoir.

Kim : Liens dans les notes de l'émission

Phil : Pour nous contacter par email[email protégé]et merci pour tous les commentaires de ceux qui apprécient ces épisodes pendant que nous faisons temporairement une pause dans la création de nos épisodes de destination.

Kim : Becca et Dan, partenaires affiliés du prochain épisode, de Half Half Travel

Au revoir