Les grands passagers aériens doivent-ils acheter un deuxième siège ?

Certains transporteurs aériens américains ont annoncé des politiques qui s'appliquent à ce qu'ils appellent discrètement les « passagers de grande taille » ou les « passagers nécessitant plus d'espace », autrement dit les passagers aériens en surpoids. La terminologie est polie, mais les politiques des compagnies aériennes sont simples. Si, lorsque vous vous asseyez sur votre siège d'avion, vous avez besoin d'unceinture de sécuritéou si vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, il vous sera peut-être demandé de payer pour un deuxième siège, à moins qu'un espace supplémentaire ne soit disponible quelque part dans l'avion.

Où puis-je trouver la politique de siège de ma compagnie aérienne ?

Chaque compagnie aérienne publie un document appelé contrat de transport qui énonce la relation juridique entre la compagnie aérienne et ses passagers. Le contrat de transport peut ou non décrire la politique de la compagnie aérienne en matière d'achat de billets pour les passagers plus gros. Certaines compagnies aériennes, comme Southwest Airlines, publient sur leur site Internet leur politique couvrant les passagers plus gros. Certaines compagnies aériennes préfèrent traiter les passagers plus gros au cas par cas.

Les politiques varient selon la compagnie aérienne. Si vous avez des questions sur la politique de votre compagnie aérienne, envoyez un e-mail au service client bien avant d'acheter votre billet. Vous recevrez votre réponse par écrit, ce qui peut vous offrir une certaine protection si vous rencontrez des difficultés à vous enregistrer pour votre vol.

Votre compagnie aérienne peut modifier ses politiques sans en informer les clients ni publier de communiqués de presse. Imprimez et lisez votre contrat de transport avant de réserver votre vol afin de comprendre la politique d'exigence d'un deuxième siège de votre compagnie aérienne. Si une question de dernière minute se pose, votre compagnie aérienne doit avoir une copie de son contrat de transport à votre disposition pour que vous puissiez l'examiner au guichet de l'aéroport.

Existe-t-il des alternatives à l’achat d’un deuxième siège ?

Au lieu d'acheter des billets pour deux sièges d'autocar adjacents, vous pouvez acheter un billet en classe affaires ou en première classe si votre compagnie aérienne propose ces options. Examinez votre budget, faites le calcul et décidez quelle alternative vous convient le mieux.

Politiques actuelles des compagnies aériennes américaines concernant les passagers plus gros

Compagnies aériennes Alaska

Le site Web d'Alaska Airlines indique quesi vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, vous devrez acheter un billet pour un deuxième siège. Deux passagers plus grands peuvent acheter un siège à eux deux s'ils ont tous deux besoin d'espace supplémentaire.

Compagnies aériennes américaines

Le site américainindique que les passagers qui ont besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité et dont le corps dépasse de plus d'un pouce au-delà de l'accoudoir devront acheter un billet pour un deuxième siège.

Lignes aériennes Delta

Le « test décisif » de Delta pour les passagers plus grands est leur capacité à s'asseoir sur leur siège lorsque les accoudoirs sont baissés. Si les passagers ne peuvent pas s'asseoir à leur siège, ils seront réinstallés si possible, mais il pourra leur être demandé de payer pour un deuxième siège.

Compagnies aériennes hawaïennes

Les passagers qui ne peuvent pas abaisser les deux accoudoirs ou dont le torse s'étend dans le siège d'un autre passager doivent acheter un billet pour un deuxième siège. Si aucun siège supplémentaire n'est disponible, vous ne pourrez peut-être pas voler. Hawaiian Airlines suggère d'acheter un deuxième siège à l'avance.

Compagnies aériennes du sud-ouest

Southwest a décidé d'appliquer pleinement sa politique de longue date en matière deClients de taille. Au moment d'écrire ces lignes, les clients du Sud-Ouest qui ne peuvent pas abaisser les deux accoudoirs seront réinstallés si possible. Southwest recommande d'acheter un siège supplémentaire à l'avance. Cela permet à Southwest de savoir que l'espace est nécessaire. Après votre vol, vous pouvez contacter Southwest pour un remboursement.

Compagnies aériennes Spirit

Les passagers de Spirit Airlines doivent pouvoir abaisser les deux accoudoirs et/ou s'asseoir sur leur siège sans empiéter sur l'espace assis des autres passagers. Dans le cas contraire, il leur sera demandé d'acheter un billet soit pour un siège plus grand (Big Front Seat), soit pour un deuxième siège autocar. Vous pouvez acheter un deuxième siège à l'avance si vous ne voulez pas risquer d'être transféré sur un vol ultérieur ou de vous faire rembourser votre réservation.

Compagnies aériennes unies

Uniexige que les passagers puissent abaisser les deux accoudoirs, boucler leur ceinture de sécurité à l'aide d'une rallonge de ceinture de sécurité et éviter d'empiéter sur l'espace des autres. Si vous n'achetez pas de siège supplémentaire à l'avance, vous risquez d'être reporté de votre vol si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas acheter un deuxième siège ou un siège plus large lors de l'embarquement.