Celebrity Cruises paga gli ospiti per non imbarcarsi: ecco perché

La crociera è più popolare che mai, con viaggiatori di tutte le età che prenotano viaggi per esplorare nuove destinazioni e rilassarsi su un resort galleggiante. Man mano che le compagnie di crociera espandono le loro flotte e aggiungono nuovi itinerari, la domanda continua ad aumentare.

A causa di questa crescente domanda, molte persone pianificano le loro vacanze in crociera con mesi di anticipo. Alcuni addirittura prenotano uno o due anni prima per ottenere le cabine, i prezzi e le rotte migliori se vogliono viaggiare durante una stagione notoriamente impegnativa.

Tuttavia, nonostante tutta questa preparazione, le sorprese possono ancora accadere. Questo è esattamente ciò che ha sperimentato un ospite quando ha ricevuto un'e-mail inaspettata daCrociere per celebritàsulla loro prossima partenza, che a quanto pare era stata prenotata in eccesso. Ecco cosa è successo e perché, in alcuni casi, l’overbooking potrebbe effettivamente funzionare a tuo favore.

Un passeggero si è trovato davanti a una scelta difficile dopo che Celebrity Cruises ha prenotato una crociera in overbooking

Un passeggero in attesa della sua crociera in Giappone a bordo della Celebrity Millennium nel marzo 2026 di recenteha condiviso un'e-mail su Redditche hanno ricevuto dalla compagnia di crociera. Il messaggio non diceva apertamente che la crociera era in overbooking, ma chiedeva se i loro piani fossero flessibili e offrissero incentivi allettanti per modificare o cancellare la prenotazione.

L'e-mail offriva due opzioni. Uno era passare a una crociera simile di andata e ritorno di 12 notti da Tokyo nel 2027 e ricevere un rimborso del 50% insieme a $ 200 di credito di bordo per cabina. L’altro era annullare del tutto la partenza del 2026 e ricevere il 200% della tariffa della crociera già pagata sotto forma di Future Cruise Credit da utilizzare per un diverso viaggio di Celebrity.

Secondo avideo di Doug Parker di Cruise News Today, questa sarebbe la tredicesima crociera con overbooking del Royal Caribbean Group quest'anno. I commentatori che hanno guardato il video non sono rimasti colpiti.

Hanno scritto:
"Perché stanno prenotando in overbooking queste partenze? È spaventoso! Pagherò sempre di più per scegliere la mia stanza."
"L'overbooking è una brutta immagine per Celebrity. Pura avidità."
“L’overbooking delle crociere è una pratica commerciale autodistruttiva.”

Il post originale di Reddit, che aveva già prenotato voli e preso una pausa dal lavoro, chiedeva agli altri passeggeri se dovevano preoccuparsi di perdere il posto se non avessero accettato nessuna delle due opzioni.

Gli ospiti potrebbero essere esclusi da una navigazione in overbooking se rifiutano le offerte della compagnia di crociera?

La Celebrity Millennium ha attraccato a Yokohama, in Giappone.
Joel_420 / Shutterstock.com

Se una nave da crociera è in overbooking, è naturale che gli ospiti si chiedano se potrebbero essere urtati all’ultimo minuto, come a volte fanno i passeggeri quando viaggiano in aereo. Fortunatamente, questo risultato è raro. Le compagnie di crociera di solito evitano questo problema offrendo generosi incentivi agli ospiti con orari flessibili, che di solito incoraggiano un numero sufficiente di persone a cambiare piano volontariamente.

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L'e-mail che il poster originale ha ricevuto da Celebrity, una delle migliori compagnie di crociere per viaggiatori singoli nel 2025, ha anche chiarito che gli ospiti potrebbero ignorare completamente il messaggio se i loro piani fossero scolpiti nella pietra. Anche i commentatori del thread sono intervenuti per rassicurare l'utente, affermando che il sistema di solito funziona bene senza bisogno di costringere nessuno a scendere dalla nave.

"Non hai nulla di cui preoccuparti, però. Le offerte sono abbastanza vantaggiose da essere accettate da persone flessibili. È normale che le persone richiedano una delle opzioni e gli venga detto che hanno già abbastanza passeggeri disposti a cambiare e che saranno i benvenuti sulla rotta originale,"ha scritto Ho appena letto molto.

Altri commentatori hanno scritto che le offerte offerte da Celebrity erano in realtà piuttosto allettanti, soprattutto la seconda, che includeva un credito per crociere future del 200%.

"Potresti prenotare un itinerario diverso su Celebrity, anche la stessa settimana, e pomiciare come un bandito. Accetterei sicuramente questa offerta e pagherei solo la tariffa per il cambio per le compagnie aeree, se ce n'è una,"ha scritto AnonUserAccount.

Tuttavia, se le compagnie di crociera di solito hanno bisogno di risolvere l’overbooking con incentivi, perché in primo luogo vendono in eccesso?

Perché le compagnie di crociera prenotano partenze in eccesso

Secondo aVideo di YouTube del blog Royal Caribbean, le navi da crociera con overbooking sono più comuni di quanto molti viaggiatori credano. Le compagnie di crociera monitorano attentamente l'inventario delle cabine, in particolare per le camere garantite che non dispongono di una posizione preassegnata.

Questa strategia aziendale si basa sui dati. Poiché le cancellazioni e le mancate presentazioni si verificano regolarmente, le compagnie di crociera cercano di evitare il rischio di cabine vuote. Invece di affrettarsi per riempire le stanze all’ultimo minuto, guardano alle tendenze storiche per prevedere quanti passeggeri non si presenteranno e per vendere in anticipo le partenze in eccesso. Quando le loro previsioni mostrano che la nave potrebbe essere troppo piena, inviano offerte allettanti agli ospiti con piani di viaggio flessibili.

In casi come questi, la flessibilità può davvero ripagare. Come si è visto con la più recente nave Celebrity Cruises in overbooking, i passeggeri disposti a modificare i loro programmi di viaggio possono andarsene con un rimborso, una futura crociera, crediti per la cabina o, a volte, tutti e tre.