7 conseils d’un expert en location pour éviter les arnaques à la location de voitures à l’étranger

Envie de louer une voiture pour vos prochaines vacances ?

Attachez votre ceinture : le processus n’est pas aussi intuitif qu’on pourrait le penser.

Si réserver une location de voiture aux États-Unis n’est généralement pas trop déroutant, ce n’est pas le cas lorsque l’on quitte le pays. Ces termes contractuels deviennent encore plus longs et compliqués. Les petits caractères deviennent vraiment minuscules. Parfois, nous ne pouvons même pas communiquer correctement avec les agences de location de voitures en raison de la barrière linguistique.

J'ai vécu toute une série de malheurs en matière de location de voiture, depuis l'incapacité de récupérer les clés d'un kiosque de location libre-service en ruine à Bergen, en Norvège, jusqu'à la non-présentation au kiosque de location à Varsovie, en Pologne.

Une fois, mon partenaire et moi avons garé notre moto de location dans un endroit illégal… seulement pour la faire remorquer par la société de location à Formentera, en Espagne.

Ce dernier cas était de notre faute, mais pas les deux premiers exemples. Dans les cas de Norvège et de Pologne, nous avons rencontré quelques obstacles avant de finalement obtenir les clés de nos locations. Ces petits retards n’ont pas eu d’impact retentissant sur le voyage, hormis quelques maux de tête.

En réalité, le plus grand danger lors de la location de voitures à l’étranger est un long contrat avec quelques escroqueries cachées à l’intérieur, conçues pour surfacturer le locataire sans méfiance.

Si vous vous sentez un peu nerveux à l’idée de louer une voiture lors de vos prochaines vacances, vous n’êtes pas seul. Si vous souhaitez minimiser les surprises auxquelles vous êtes confronté et éviter les arnaques à la location de voiture, continuez à lire.

Je partage sept conseils clés des autorités de location surCentre de location Crète, qui existe depuis 1975 et est actuellement dirigée par le PDG Harry Anapliotos.

Non seulement ces conseils vous aideront à éviter les arnaques avant de souscrire à un contrat de location, mais ils vous aideront également à repérer une bonne société de location parmi un raté.

Voir aussi :Ce sont les principales escroqueries touristiques que vous pourriez trouver à l’étranger

Conseil n°1 : Ne récupérez pas votre location à l’aéroport

Tout comme pour échanger des dollars contre une autre devise, vous allez payer trop cher à l’aéroport. des frais supplémentaires aux hausses d’impôts. Si vous voyagez dans un endroit éloigné, vous n’aurez peut-être pas beaucoup de recours, surtout si l’agence de location de voitures la plus proche se trouve à cinquante miles de là.

Mais si vous vous dirigez vers une ville ou une zone plus suburbaine, vous devriez pouvoir trouver une agence de location de voitures à proximité. Au mieux, vous pouvez prendre une navette pour trouver une agence de location qui ne facture pas ces frais d’aéroport.

Mais même si vous payez un trajet en taxi jusqu'à l'agence la plus proche, vous pourriez quand même économiser plus que si vous récupériez à l'aéroport.

Conseil n°2 : Connaissez vos options d'assurance, chez l'agence de location et au-delà

Je paie presque toujours la police d’assurance la plus élevée parce que je suis un peu inquiet. Cela étant dit, Anapliotos conseille d’examiner de près ce que couvrent les politiques de location.

Même si la couverture est bonne, les prix peuvent être exorbitants par rapport aux autres options.

Avant de payer cher pour une police d’assurance de milieu de gamme, vérifiez si votre fournisseur de carte de crédit ou votre assurance automobile personnelle offre une couverture de location. Anapliotos recommande également de souscrire une assurance responsabilité civile : il suffit de le faire à l'avance pour ne pas vous stresser au comptoir de location.

Conseil n°3 : Si vous parcourez de longues distances, vérifiez vos limites de kilométrage

Recherchez toujours, toujours, toujours un plafond de kilométrage. Même si vous prévoyez de rester dans une zone relativement petite pendant la durée de votre voyage, vous pourriez être impatient d'en savoir plus sur une excursion d'une journée.

Mais un trajet plus long pourrait entraîner des frais supplémentaires. Mon partenaire et moi optons presque exclusivement pour des politiques incluant un kilométrage illimité, car cela nous aide à rester mobiles au cas où nous serions enthousiasmés par une destination plus éloignée.

Conseil n°4 : optez pour la politique de carburant plein à plein

En plus d’opter pour le kilométrage illimité, je recommande également d’opter pour la politique full-to-full. Anapliotos explique qu’il s’agit généralement de la politique la plus juste dans la mesure où elle vous oblige uniquement à payer le carburant que vous utiliserez.

En revanche, les polices du plein à vide impliquent généralement des frais supplémentaires élevés, car un agent doit « entretenir » la voiture en remplissant le réservoir.

Conseil n°5 : renseignez-vous sur les frais supplémentaires : ils sont plus courants que vous ne le pensez

Alors que nous abordons le sujet des modules complémentaires pour lesquels vous ne devriez pas payer (comme un kilométrage supplémentaire et un réservoir de carburant vide), Anapliotos recommande d'examiner les frais supplémentaires. Ceux-ci sont parfois ajoutés arbitrairement et sont généralement le signe d’une arnaque, consistant à facturer davantage pour un système GPS ou pour des conducteurs supplémentaires.

Avant de signer votre contrat de location, demandez à l'agent quels types de frais supplémentaires seront facturés. Ceux-ci couvrent vraiment toute la gamme, des jeunes conducteurs aux sièges pour enfants.

Conseil n°6 : Inspectez votre voiture comme si c'était votre travail

Cela va de soi, mais vous pourriez être tenu responsable de tout dommage causé par le conducteur précédent qui serait passé inaperçu. La meilleure façon d’éviter les arnaques à la location de voiture à l’étranger est de ne pas payer pour le mauvais comportement de quelqu’un d’autre.

Assurez-vous toujours d’inspecter votre voiture comme si vous étiez payé pour le faire. Je recommande également d’examiner de près l’intérieur : j’ai trouvé plus d’entailles à l’intérieur qu’à l’extérieur de mes voitures de location.

Faites de même pour des choses comme les poils de chien et la fumée de cigarette. Vous pourriez être facturé pour avoir un animal de compagnie dans la voiture (pour lequel vous devez généralement payer un supplément) ou pour fumer dans la voiture (ce qui est généralement interdit).

Conseil n°7 : réservez toujours à l'avance

Ce conseil devrait également aller de soi, mais vous devez vraiment réserver votre voiture à l'avance. Premièrement, cela garantit qu’il y a une voiture dans le parking pour que vous puissiez partir. Deuxièmement, il vous permet de choisir la voiture adaptée à vos besoins. Enfin, vous obtiendrez un bien meilleur prix.

Selon Anapliotos, les prix augmentent à mesure que l’on se rapproche de la date de réservation, tout comme les vols.