Les passagers d'Amtrak secouent la tête alors que la répression silencieuse des voitures continue d'éviter l'interdiction que tout le monde veut voir

Les changements aux règles d’Amtrak ont ​​tendance à être aléatoires parmi les passagers. Son dernier changement de règlement a suscité plus de frustration que d’enthousiasme. Amtrak a modifié les règles de son salon, informant les passagers qu'ils ne peuvent pas entrer trois heures avant le départ du train. Pour ceux qui paient un tarif plus élevé pour les billets de nuit, la décision n’a pas été populaire.

De plus, à l'opposé, il existe de nombreuses interdictions que les passagers d'Amtrak souhaitent voir, mais qui n'ont toujours pas été obtenues cet été. L’interdiction des conversations par haut-parleur en fait partie. Cependant, il existe également des inquiétudes croissantes quant à savoir qui peut accéder à la voiture silencieuse. Ce problème, en particulier, est récurrent chez les passagers d'Amtrak année après année. Voici ce que nous savons de l’interdiction que tout le monde souhaite voir et sur quoi Amtrak se concentre plutôt.

La récente répression d'Amtrak n'implique pas que les enfants accèdent à la voiture silencieuse

L'intérieur d'une voiture silencieuse Amtrak Acela sur le NEC, Northeast Corridor, États-Unis
Bonnachoven, Wikimedia Commons

La voiture silencieuse d'Amtrak est destinée à offrir aux passagers un environnement paisible pendant leur voyage. Les voitures populaires sont disponibles sur plusieurs trains Amtrak. Ils comprennent un éclairage plus faible, ce qui ajoute à l'atmosphère tranquille. Plus important encore, pour accéder à la Quiet Car, les passagers n'ont pas besoin de réservation (à part l'Acela), tandis qu'aucun frais supplémentaire n'est associé à la Quiet Car.

Bien qu’il s’agisse d’un avantage considérable pour certains passagers, cela est également perçu comme un fardeau.

Dans un cas, un passager a proposé de mettre en place un système de réservation ou de facturer des frais supplémentaires pour le chariot, spécifiquement pour dissuader un groupe particulier d'accéder à la voiture silencieuse.

Malgré les inquiétudes, il ne semble pas qu'Amtrak s'attaque à un problème que de nombreux passagers continuent de rencontrer.

Apprendre encore plus:« Il savait ce qu'il faisait : » Les passagers d'Amtrak exaspérés par la règle que tout le monde continue d'enfreindre

Enfants dans la voiture silencieuse. Un problème auquel les passagers continuent d’être confrontés quotidiennement, du moins du point de vue en ligne. Nous avons vu plusieurs discussions rien qu'au cours des dernières semaines surles passagers se plaignent des enfants dans la voiture silencieuse.

Une personne a écrit il y a quelques heures :

"Au cours des derniers voyages à Washington DC et en Nouvelle-Angleterre, je suis plutôt étonné que de plus en plus d'enfants préadolescents nous accompagnent. 🤨🤐 De retour de l'IBB à New York, hier, l'allée est devenue une piste de course. Il y a quelques mois, il y avait un enfant dans les bras qui pleurait. Je pense qu'il faut trouver une solution. Je suggère, un supplément plus élevé et un siège réservé ?"

Une autre solution pourrait être qu'Amtrak impose une règle d'âge pour déterminer qui peut accéder à la voiture silencieuse. Néanmoins, nous n'avons pas vu de telle démarche de la part d'Amtrak, tandis que d'autres passagers conviennent qu'il faut faire quelque chose, notamment de la part des conducteurs.

Un utilisateur a réagi : "Je n'aurai jamais autant confiance en quoi que ce soit dans ma vie que les gens qui amènent sciemment des tout-petits/enfants dans la voiture silencieuse et disent "oui, tout ira bien". La solution est vraiment que les conducteurs devraient l'appliquer, mais beaucoup d'entre eux ne le font pas. "

Un autre passager suggère que les problèmes de performances d'Amtrak pourraient être une raison pour la clémence.

"Avec autant de trains annulés, je soupçonne que les conducteurs sont plus indulgents. Les gens sont obligés de choisir des trains alternatifs et les sièges sont difficiles à trouver, des voitures silencieuses sont souvent disponibles. Cela dit, j'aurais aimé qu'ils vérifient les billets lorsque vous montez à bord et vous forcent à vous asseoir à votre place", ont-ils écrit.

Il reste à voir si une décision sera un jour rendue concernant les enfants dans la voiture silencieuse. Pour l’instant, nous savons que des mesures de répression ont lieu de temps en temps, mais cela dépend peut-être davantage des plaintes reçues ce jour-là.

Amtrak réprime plutôt l'utilisation du téléphone et les rires dans la voiture silencieuse

Le règlement peut dépendre du conducteur et des passagers de la voiture silencieuse. Un utilisateur a été surpris par son expérience. Bien qu'il n'ait pas dit un mot, le passager a été informé qu'il ne pouvait pas utiliser son téléphone en raison de plaintes concernant le bruit. Les plaintes concernant le bruit ne provenaient pas du téléphone lui-même, mais de leur réaction au podcast…

Le passager a révélé : "Donc, je suis assis tranquillement dans la Quiet Car, j'écoute un podcast avec Ilana Glazer et je ris de temps en temps et le conducteur vient me dire que je ne peux pas "être au téléphone" dans Quiet Car. J'étais comme si je n'avais pas dit un seul mot. Il me dit qu'il a reçu des plaintes concernant le bruit de mes rires. "

Le passager a ajouté : "Je ne savais pas que rire était interdit. Je me suis assis derrière des adolescents qui ont passé tout le trajet à chuchoter et on ne leur a parlé qu'une seule fois."

Cela reste un problème important avec la voiture silencieuse. Ce qui est considéré comme acceptable et ce qui ne l’est pas varie certainement d’un jour à l’autre.

Amtrak n'a pas dit grand-chose publiquement concernant les politiques mises à jour sur les voitures silencieuses. Cependant, ils ont mis en place des règles en ligne qui demandent aux passagers de limiter leur utilisation du téléphone.

Amtrak a mis en place des règles spécifiques pour les invités qui montent dans la voiture silencieuse

Passager et personnel d'Amtrak à l'intérieur d'un train Amtrak
Avec l'aimable autorisation des ressources médiatiques Amtrak

Amtrak a quelques règles clés pourpassagers à suivre dans la voiture silencieuse. La question de savoir si les clients prennent ces règles au sérieux reste à déterminer.

Règles relatives aux voitures silencieuses d'Amtrak :

• Limitez la conversation et parlez à voix basse.
• Les appels téléphoniques ne sont pas autorisés
• Tous les appareils électroniques portables doivent être utilisés avec des écouteurs
• Les passagers utilisant des écouteurs doivent maintenir le volume suffisamment bas pour que le son ne puisse pas être entendu par les autres passagers.

Le symbole Quiet Car se trouve sur les trains Acela, Northeast Regional, Keystone Service, Hiawatha, Blue Water, certains trains Wolverine, certains trains Capitol Corridor et certains trains Empire Corridor.

Hormis l'Acela, il n'est pas nécessaire de réserver et la section est basée sur le principe du premier arrivé, premier servi. Les passagers sont priés d'occuper un siège par personne et de ne pas utiliser l'espace du siège pour leurs effets personnels.

Avec ces règles en place, est-il temps pour Amtrak de mettre à jour ses politiques relatives aux voitures silencieuses ? Assurez-vous de partager vos réflexions ci-dessous et votre expérience récente sur la voiture silencieuse d'Amtrak.