Les passagers à bord d'un vol du Qatar sont traumatisés après que l'équipage ait placé le passager décédé à côté d'eux pendant toute la durée du voyage

Les passagers à bord d'unVol du Qatar à destination de Venise, en Italie, depuis Melbourne, en AustralieLe samedi 22 février, le vol a été éprouvant après qu'une urgence médicale à bord ait entraîné la mort d'une passagère alors qu'elle était en vol.

Ce qui était censé être un beau début pour leurs vacances de rêve à

pour un couple australien à bord de ce même vol, cela s'est transformé en cauchemar après que les membres de l'équipage de cabine à bord de l'avion du Qatar ont forcé le couple d'âge moyen à s'asseoir à côté du corps de la femme décédée pendant les quatre dernières heures du voyage ; tout l’incident les a traumatisés et les a secoués.

Un couple australien décrit une expérience horrible comme une « fuite hors de l’enfer »

Mitchell Ring et Jennifer Colin n'auraient jamais imaginé que leurs vacances tant attendues à Venise, en Italie, les laisseraient trembler sur leur siège, complètement traumatisés et en larmes plusieurs jours après l'atterrissage de leur vol, avant de monter à bord d'un avion de passagers de Qatar Airlines en Australie le week-end dernier.

Comme le vol était à destination

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, en Italie, une passagère a connu une urgence médicale alors qu'elle sortait des toilettes près du siège de Mitchell et s'est effondrée au sol. Les membres de l'équipage de cabine ont réagi rapidement et ont tenté de réanimer la femme. Cependant, leurs tentatives de sauvetage se sont révélées infructueuses et la femme a été déclarée décédée.

Les membres de l’équipage de cabine ont eu du mal à déplacer le corps de la femme décédée de l’endroit où elle gisait, et leurs tentatives pour l’amener en classe affaires ont échoué.

Le vol, qui, selon Mitchell et Jennifer, n’était pas un « vol complet », comportait plusieurs sièges passagers vides à bord, dont deux à côté du couple australien assis dans une zone de quatre rangées de sièges au milieu de l’avion. Cela a incité les membres de l'équipage de cabine à demander à Mitchell de descendre dans la rangée de sièges vides, puis à placer la femme décédée sur le siège côté couloir à côté du couple.

Un couple australien a enduré quatre heures de voyage en avion à côté d'un passager décédé : Qatar Airlines n'a offert aucune obligation de diligence ni de conseil par la suite

Pendant quatre heures complètes, Mitchell et Jennifer sont restés sous la torture alors qu'ils devaient rester assis à côté du corps du passager décédé jusqu'à ce qu'il atterrisse à Venise, en Italie. Alors que l'avion approchait de la piste, les membres de l'équipage de cabine ont dit au couple australien qu'ils ne pouvaient pas partir, affirmant qu'ils devaient rester comme témoins lorsque l'ambulance et les autorités montaient à bord de l'avion, ajoutant encore plus de traumatisme à l'expérience du couple.

Après que les ambulanciers et les autorités soient montés à bord du vol, Mitchell a été témoin du retrait de la couverture du visage de la femme ; une image qu’il ne sortira jamais de son esprit.

Selon les directives internationales, à moins qu'un vol ne soit plein, c'est-à-dire que tous les sièges sont occupés, en cas d'urgence médicale ou d'incident à bord de l'avion, s'il y a des sièges inoccupés, le personnel de cabine de la compagnie aérienne doit proposer le(s) siège(s) vide(s) au(x) passager(s) s'il souhaite déménager.

Ce n’est pas ce qu’a fait Qatar Airlines. En fait, Mitchell déclare que l'offre n'a jamais été reçue et qu'ils n'ont pas non plus assumé le devoir de diligence auquel ils sont tenus envers leurs clients. La compagnie aérienne n'a proposé aucune offre de soutien au couple traumatisé ni de conseils après l'incident mentalement débilitant. Qatar Airlines n’a pas non plus offert une once de dignité à la femme qui est décédée subitement pendant leur vol.

Jennifer déclare que plusieurs e-mails ont été envoyés à Qantas, que le couple a déclaré avoir utilisés pour réserver leur vol au Qatar. Cependant, Qatar Airlines est responsable de l'incident horrible et de l'expérience traumatisante que le couple australien a vécu, selon un porte-parole de Qantas.

Pour Mitchell et Jennifer, leurs vacances de rêve en Italie n’ont pas commencé comme prévu, mais ils font de leur mieux compte tenu de l’épreuve tortueuse qu’ils ont traversée tous les deux.