Southwest Airlines acusada de danificar cadeiras de times de basquete em cadeira de rodas antes do torneio

O time de basquete em cadeira de rodas Ability360 sofreu um acidente ao viajar pela Southwest Airlines entre Phoenix, Arizona, e Richmond, Virgínia, onde participaria do campeonato nacional na sexta-feira. A corporação sem fins lucrativos desempenha um papel vital na integração dos americanos com deficiência de volta à sociedade.

Ability360 oferece e promove programas concebidos para capacitar pessoas com deficiência a assumirem responsabilidade pessoal para que possam alcançar ou continuar estilos de vida independentes dentro da comunidade.

A equipe de basquete ajuda jovens com deficiência a praticarem um esporte em equipe, promovendo o bem-estar social e auxiliando-os no dia a dia.

Como os eventos se desenrolaram

De acordo comFOX 10 Fênix, a transportadora americana de baixo custo desmontou todas as suas cadeiras e muitas foram danificadas. No mesmo artigo, Justin Walker, jogador do time afetado, disse que ele e seus companheiros ficaram presos nas companhias aéreas. Em entrevista à agência de notícias, ele explicou sua frustração.

Se você precisar tirar uma roda para passar pela porta, coloque-a de volta antes que ela passe por baixo do avião. Se você tirar todas essas rodas, o que você acha que vai acontecer?

Você tem cerca de cem rodas. Você tem 50 cadeiras. Você não sabe quem vai para o quê. Você não sabe quais rodas combinam, e a única pessoa que sabe está no avião.

Até mesmo Christopher Rodriguez, CEO e presidente da Ability360, a instituição de caridade que administra a equipe e outros serviços, comentou sobre os jornalistas de Phoenix, dizendo que esta não foi a primeira vez que isso aconteceu quando suas equipes esportivas viajaram de avião. Ele apelou às companhias aéreas para que cuidem melhor dos clientes que necessitam de assistência especial.

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Em comunicado à FOX 10, a Southwest comentou a situação.

Analisamos a situação e abordamos o assunto com as partes apropriadas para que possamos oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes na próxima vez que voarem com a Southwest.

Viajando com deficiência nos EUA, quais são os seus direitos?

Foto de : Ryanair

O Departamento de Transportes dos EUA propôs recentemente um extenso conjunto de regras para melhorar a experiência dos viajantes com limitações de mobilidade.

• Assistência segura e digna: São necessárias propostas para garantir que toda a assistência aérea prestada a pessoas com deficiência seja segura e digna. Os defensores dos direitos das pessoas com deficiência relataram ao Departamento que as companhias aéreas fornecem frequentemente ajuda insegura e indigna que resulta em lesões físicas e sofrimento emocional aos passageiros com deficiência.
• Assistência imediata: Propõe exigir que as companhias aéreas forneçam assistência imediata aos passageiros com deficiência, incluindo o seguinte
  • O pessoal e as cadeiras de rodas de embarque estão disponíveis para desembarcar o passageiro quando o último passageiro que não solicitou assistência desembarca da aeronave.
  • A cadeira de rodas do passageiro fica disponível o mais próximo possível da porta da aeronave.