Delta Air Lines atualiza programa de viagens de negócios com três novas melhorias de produto

revelou três atualizações significativas em seu programa Delta Business em 26 de março, marcando o início de uma nova era nas viagens de negócios. À medida que a companhia aérea comemora o seu 100º aniversário, estas modificações destinam-se a dar aos viajantes de negócios mais flexibilidade, visibilidade e assistência.

Novos recursos para viajantes corporativos

A primeira das três melhorias é o programa de transferência de ingressos não utilizados. A companhia aérea disse em umComunicado de imprensaque é uma resposta direta ao feedback de clientes corporativos. Esta nova iniciativa permite que as empresas transfiram bilhetes elegíveis não utilizados de viajantes individuais de volta para a conta de despesas corporativas da sua empresa. Esta mudança proporciona às empresas mais flexibilidade na gestão do valor dos bilhetes não utilizados, permitindo-lhes efetivamente controlar os fundos e fazer melhor uso dos seus orçamentos de viagens.

Outra inovação, o instantâneo aprimorado de dados e relatórios, garante que os clientes corporativos tenham acesso a informações pertinentes, enviando análises rotativas e personalizadas diretamente para suas caixas de entrada.

Foto: Joe Kunzler | Voo Simples

Leia também:Air India apresenta melhorias no programa de retorno de voo

Além dessas ferramentas, a Delta está ampliando seus recursos de suporte sob demanda, oferecendo acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana à equipe de Soluções Corporativas, com tecnologia Global Sales Solutions (GSS). Anteriormente disponível apenas para agentes de viagens, este serviço estará agora diretamente disponível para gestores de viagens corporativas para questões urgentes e preocupações crescentes.

“Essas inovações marcam um avanço significativo para a Delta Business e para a indústria de viagens corporativas”, disse Bob Somers, vice-presidente sênior de vendas globais, em um comunicado à imprensa. "Estamos empenhados em fornecer soluções flexíveis, orientadas por dados e focadas no cliente, que melhorem a experiência geral dos nossos clientes corporativos. Ao celebrarmos o ano do nosso centenário, esperamos continuar a liderar o caminho na inovação em viagens corporativas."

Em agosto de 2024, a companhia aérea apresentou oDelta NegóciosPrograma de recompensas para viajantes, que oferece vantagens adicionais aos viajantes frequentes de negócios, como milhas para aluguel de carros, status Hertz Five Star gratuito e uma avaliação gratuita para acesso premium ao espaço de trabalho com o Industrious. Essas adições têm como objetivo agregar mais valor ao programa de prêmios e oferecer aos viajantes corporativos mais recompensas alinhadas às suas necessidades exclusivas.

Os esforços da Delta não passaram despercebidos. Em novembro do ano passado, a Delta foi reconhecida pelo 14º ano consecutivo como a melhor companhia aérea para viajantes de negócios na pesquisa anual da Business Travel News.

“Nossa abordagem sempre foi ouvir o feedback de nossos parceiros corporativos e agências de viagens, agir rapidamente e ouvir novamente para continuar a melhorar para eles.” Steve Sear, E.V.P., Vendas e Distribuição Globais, disse em umComunicado de imprensa. "Mas continuamos no topo porque temos as equipes certas - e, o mais importante, resilientes - preparadas para realizar o trabalho. Somos 100.000 funcionários trabalhando em prol de um propósito comum: fornecer uma experiência de viagem segura, confiável e holística para cada um de nossos clientes."

As celebrações do centenário continuam

O Programa Delta Business atualizado é outra parte das comemorações do Centenário. A Delta Air Lines lançou recentemente uma coleção comemorativa de cartões colecionáveis, projetada para celebrar a notável jornada de 100 anos da companhia aérea. Esses cartões de edição limitada, que apresentam as novas cores e marca Centennial da Delta, foram criados para cativar clientes e colecionadores. A coleção inclui diversos modelos de aeronaves da frota da Delta, do A220-300 ao A350. Os cartões serão entregues aos passageiros pelos pilotos, dando continuidade a uma tradição querida que a Delta mantém há mais de duas décadas.

Foto: Vincenzo Pace | Voo Simples

A Delta também comemorou seu centenário com uma nova pintura marcante, revelada em um evento de gala no início deste mês. O design, que apresenta um majestoso swoosh em tons de azul e prata, simboliza o crescimento e a inovação contínuos da Delta nos últimos 100 anos. Ele também será adicionado a um dos jatos da Delta ainda nesta primavera. A nova pintura foi projetada pela funcionária da Delta, Aaliyah McNeal, tornando-a uma verdadeira criação interna.

Para homenagear ainda mais a história da companhia aérea, a Delta lançará um vídeo especial de segurança em abril intitulado “Cem Anos de Segurança”, apresentando 11 logotipos da Delta e 10 funcionários vestindo uniformes historicamente precisos fornecidos pelo Delta Flight Museum. A demonstração de segurança combinará informações essenciais de segurança com momentos históricos significativos e aparições de figuras icônicas como “Deltalina”, a famosa comissária de bordo do vídeo de segurança de 2008 da Delta.