Delta Air Lines poursuivie en justice après qu'un agent de bord ait écrasé un passager à plusieurs reprises avec un chariot chargé

LePoste de New Yorka rapporté qu'une passagère poursuivait Delta Air Lines après qu'un chariot à boissons l'ait heurtée à plusieurs reprises. Quiconque est habitué à voler sait combien il y a peu d'espace pour circuler : il est souvent difficile pour deux personnes de se croiser dans le couloir d'un avion. Il n’est pas surprenant que des passagers soient parfois heurtés par le chariot de nourriture ou de boissons pendant un vol. En 2022, un chariot de nourriture a heurté la tête d’un passager d’American Airlines. Les poursuites sont courantes dans l’industrie aéronautique – en 2020, les agents de bord de Delta ont même intenté des poursuites pour de nouveaux uniformes.

Une femme de Floride poursuit Delta après avoir été heurtée par un chariot

Le procès intenté par la femme poursuivant Delta Air Lines affirme qu’elle a été « grièvement » blessée lors d’un vol à destination de l’aéroport international John F. Kennedy de New York. La passagère est Gail Hamilton, résidente de Floride, et affirme avoir été blessée à l'épaule droite après que l'agent de bord l'ait « frappée de manière inattendue » à plusieurs reprises avec le « chariot chargé ». Gail Hamilton a fait ces réclamations dans le dossier déposé devant le tribunal fédéral de Manhattan. On ne sait pas exactement à quel point Hamilton a été blessé lors de l'incident.

Photo : Vincenzo Pace | Vol simple

"Hamilton, qui demande des dommages-intérêts non précisés, a accusé Delta et l'employé non identifié de négligence pour ne pas avoir formé correctement les travailleurs et pour avoir omis de faire fonctionner le chariot en toute sécurité dans l'allée de l'avion." –Poste de New York

Hamilton réclamerait des dommages-intérêts non précisés. Elle accuse également Delta de ne pas avoir formé correctement les travailleurs, tout en accusant l'agent de bord anonyme de ne pas avoir réussi à faire fonctionner le chariot en toute sécurité. L'incident s'est produit sur le vol Delta 263 reliant Paris à New York le 21 juin 2022. Bien que de nombreuses personnes aient des phobies de l'avion, celles-ci ne s'étendent généralement pas à la peur d'être heurtées par des chariots de boissons.

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Delta a de plus gros litiges à régler

Plus tôt ce mois-ci, des passagers ont intenté une action en justice contre Delta pour obtenir un remboursement après l'annulation de leurs vols à la suite d'une crise informatique mondiale. De son côté, Delta Air Lines a fait appel à l'avocat de renom David Boies (qui a traité des affaires très médiatisées dans le passé) pour demander des dommages-intérêts à CrowdStrike et à Microsoft. Il s'agissait d'une mise à jour défectueuse de CrowdStrike (un éditeur de logiciels) qui a eu des effets globaux sur les systèmes Microsoft le 19 juillet.

Photo : LukeandKarla.Travel | Shutterstock

Pendant ce temps, le ministère américain des Transports a ouvert une enquête sur l'effondrement de Delta Air Lines qui a duré une semaine à la suite de la panne informatique. Scott+Scott Attorneys (un cabinet d'avocats basé aux États-Unis spécialisé dans les litiges antitrust, en matière de valeurs mobilières et de consommation) a également lancé une enquête pour déterminer si la direction de Delta Air Line avait manqué à ses obligations.

Quoi qu’il arrive dans le cas de Hamilton concernant la rencontre avec le chariot de boissons, Delta Air Lines semble avoir des problèmes de litige plus urgents en tête.